http://d.hatena.ne.jp/traehot/20100608 の続きといえば続き。 電話窓口があるので電話する。ちょっと待って担当が出てくる（なぜかいつも同じ人）。問いかける。分からないの一点張り、かつ土日は担当部署休みなので待てと言う。お客さんは2週間待たされて…